Política de privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Fcouto.dev trata quando você visita o site fcouto.dev.br ou fala com a nossa equipe, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Fcouto.dev, empresa de tecnologia em fase de formalização, representada por Luiz Fernando. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelos canais indicados no item 9.

2. Quais dados tratamos

• Navegação no site: o site não tem formulários nem ferramentas de rastreamento de visitantes. Os provedores de hospedagem e de entrega de conteúdo registram dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada, para manter o site funcionando com segurança.
• Contato pelo WhatsApp ou Instagram: quando você fala com a nossa equipe, recebemos os dados que você decide compartilhar, como nome, telefone, perfil, mensagens e informações sobre a sua empresa.
• Clientes: para prestar os serviços contratados, tratamos os dados necessários à proposta, ao contrato, à cobrança e ao suporte.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, entender o que você precisa e enviar propostas.
• Prestar os serviços contratados, incluindo desenvolvimento, integração, treinamento e suporte.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes.

Usamos os dados com base no seu pedido de contato e na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e responder a quem nos procura (art. 7º, IX), sempre de forma compatível com o que você espera.

4. Atendimento com ferramentas automatizadas

Parte do primeiro atendimento nos nossos canais pode ser feita por um atendente virtual, que responde dúvidas iniciais e organiza o seu pedido para a nossa equipe. Se preferir falar diretamente com uma pessoa, é só pedir na conversa.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar, como provedores de hospedagem, armazenamento, mensagens e processamento de dados, que tratam as informações de acordo com as nossas instruções e com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima. Conversas sem contratação são guardadas por até 2 anos, para dar continuidade ao atendimento. Dados de clientes ficam guardados durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação depois dele. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Dados dos clientes dos nossos clientes

Quando desenvolvemos sites, sistemas ou atendimento virtual para uma empresa, os dados dos clientes dela pertencem a essa empresa, que é a controladora. Nesses casos, a Fcouto.dev atua como operadora: trata os dados somente conforme o contrato e as instruções da empresa contratante.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (31) 99519-0101 ou pelo Instagram @fcouto.dev. Respondemos em até 15 dias.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como acesso restrito, senhas fortes e conexões criptografadas.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.